Perguntas frequentes e informações de contacto
Antes de nos contactar, já pensou em consultar as nossas Perguntas Frequentes?
Respondemos às perguntas mais frequentes em baixo, pelo que é provável que encontre uma solução rápida para a sua questão sem ter de esperar por uma atenção pessoal. Consulte a lista e resolverá a sua questão num instante!
Perguntas frequentes (FAQ)
Não tem a certeza de qual o modelo de pressoterapia a escolher?
Na BOOTECH dispomos de 4 modelos de terapia por pressão para responder a diferentes necessidades.
O BT-LITE é um modelo de encaixe, ideal para quem procura uma opção simples e funcional.
O BT-GENIO é a nossa primeira versão a pilhas, com 4 câmaras de ar.
Se também procura algo muito mais avançado a bateria, oBT PRO incorpora um potente chip que gere 6 câmaras de ar, proporcionando uma experiência mais completa.
Finalmente, temos o BT SMART, o nosso modelo mais inovador e 100% portátil, sem mangueiras nem cabos e com baterias amovíveis para maior comodidade.
Este é o modelo que recomendamos pela sua versatilidade e facilidade de utilização.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente.
Teremos todo o gosto em ajudá-lo a escolher a melhor opção.
Qual é a diferença entre as botas de pressoterapia e as calças de pressoterapia?
A principal diferença entre as botas e as calças reside nas zonas que cobrem.
As botas são concebidas para tratar apenas as pernas, desde os pés até às coxas, ajudando a melhorar a circulação e a reduzir as dores musculares.
Em contrapartida, as calças de terapia de pressão oferecem uma cobertura mais ampla, massajando também as nádegas, a parte inferior do abdómen e as costas.
Isto torna-as a escolha ideal para quem procura uma recuperação mais completa, cobrindo não só as pernas mas também outras partes do corpo.
Em contrapartida, as calças de pressoterapia oferecem uma cobertura mais ampla, massajando também as nádegas, a parte inferior do abdómen e as costas.
Isto torna-as a escolha ideal para quem procura uma recuperação mais completa, cobrindo não só as pernas, mas também outras partes do corpo.
Como utilizar as botas ou as calças de compressão BOOTECH?
Calce as botas ou as calças, selecione o nível de pressão que preferir e relaxe durante 20-30 minutos, melhorando a circulação e aliviando a tensão muscular .
¿Qué beneficios ofrece la presoterapia?
A presoterapia utiliza compressão pneumática sequencial para aplicar pressão de forma controlada em diferentes zonas do corpo.
Entre as suas principais vantagens destacam-se a possibilidade de desfrutar de sessões de massagem por compressão, proporcionar momentos de conforto às pernas e complementar as rotinas de recuperação muscular após o exercício físico, promovendo uma sensação de bem-estar depois de treinos intensos ou de longos períodos em pé.
¿Qué accesorios incluyen los equipos BOOTECH?
O conteúdo pode variar consoante o modelo adquirido, embora normalmente inclua a unidade de controlo, as botas ou as calças de compressão, a fonte de alimentação ou o carregador (consoante o modelo), os tubos, quando aplicável, e o manual do utilizador.
¿Puedo utilizar la presoterapia todos los días?
A frequência de utilização dependerá do modelo, das instruções do fabricante e das circunstâncias individuais de cada pessoa. Algumas pessoas integram regularmente a pressoterapia na sua rotina de recuperação ou bem-estar.
A frequência dependerá dos teus objetivos, do modelo utilizado e da tua situação pessoal. Para uma utilização adequada, segue sempre as instruções do manual do utilizador.
¿La presoterapia sirve para piernas cansadas?
Sim. Muitas pessoas recorrem à presoterapia para aliviar a sensação de peso e cansaço nas pernas, especialmente após longos dias de trabalho ou períodos prolongados em pé ou sentadas.
ENVÍOS Y ENTREGA
¿A dónde realiza envíos BOOTECH?
Atualmente, efetuamos envios para Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha) e para vários países da Europa.
Podes verificar a disponibilidade para o teu país durante o processo de compra ou na nossa Política de Envios.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mis pedidos?
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago.
Os prazos de entrega são os seguintes:
- Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha): entre 1 e 3 dias úteis a partir do envio.
- Europa: entre 3 e 7 dias úteis, dependendo do país de destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceitamos diferentes formas de pagamento para facilitar a sua compra:
- Cartões de crédito e débito.
- PayPal.
- Transferência bancária.
- Financiamento através da Klarna.
¿Cuánto cuesta el envío?
O custo do envio dependerá do país de destino e do valor da tua encomenda.
- Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha): o envio padrão é gratuito em todas as encomendas.
- Europa (exceto Espanha): o envio padrão é gratuito para encomendas superiores a 100 €. Para encomendas inferiores a esse valor, o custo do envio é de 5,99 €.
Podes consultar todos os detalhes sobre prazos de entrega e condições na nossa Política de Envios.
¿Qué ocurre si mi pedido se retrasa?
Esforçamo-nos para que todas as encomendas sejam entregues dentro dos prazos indicados. No entanto, em períodos de elevada procura ou devido a circunstâncias alheias à BOOTECH, o transporte poderá sofrer algum atraso.
Se a sua encomenda ultrapassar o prazo de entrega estimado, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos verificar o estado da encomenda e ajudá-lo.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sim, dispõe de 30 dias a contar da receção do produto
para solicitar
uma devolução, desde que os produtos não
presenten signos de uso y estén en su embalaje original.
¿Tiene algún costo la devolución del producto?
Dentro de Espanha, a devolução é gratuita. No entanto, as devoluções de produtos da gama de crioterapia e de acessórios terão um custo adicional a partir de 5 €, cujo valor exato deverá ser consultado consoante o produto.
Para as encomendas enviadas para fora de Espanha, mas dentro do resto da Europa, a empresa também assumirá os custos de devolução quando o valor total da encomenda for igual ou superior a 100 € e o pedido de devolução for efetuado dentro do prazo de 30 dias estabelecido na nossa política de devoluções.
¿Tienen garantía los productos?
Todos os produtos BOOTECH estão abrangidos por uma
garantia de 3 anos que abrange defeitos de fabrico e problemas de
hardware.
¿Qué cubre la garantía?
A garantia cobre os defeitos de fabrico e as avarias de hardware que possam ocorrer durante o período de garantia.
Não cobre os danos causados por utilização indevida nem os danos resultantes de acidente.
¿Qué debo hacer si mi producto presenta un defecto?
Se o seu produto apresentar um defeito de fabrico ou uma avaria de hardware abrangida pela garantia, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos ajudá-lo a resolver a situação.
He perdido mi manual de usuario, ¿Cómo puedo obtener uno nuevo?
Se perdeste o teu manual do utilizador, não te preocupes.
Podemos enviar-lhe um novo. Basta contactar-nos através dos meios
indicados en esta página y estaremos encantados de ayudarte.