FAQ et Informations de Contact
Avant de nous contacter, avez-vous envisagé de consulter notre section FAQ ?
Nous répondons aux questions les plus fréquentes ci-dessous, il est donc très probable que vous trouviez
une solution rapide à votre problème sans avoir à attendre une assistance personnalisée. Consultez la liste et
résolvez votre demande en un instant !
Questions Fréquentes (FAQ)
Vous ne savez pas quel modèle de pressothérapie choisir ?
Chez BOOTECH, nous proposons 4 modèles de pressothérapie pour
répondre à différents besoins. Le BT-LITE
est un modèle filaire, idéal pour ceux qui recherchent une option simple et
fonctionnelle. Le BT-GENIO est notre
première version sans fil, avec 4 chambres à air. Si vous recherchez une version avancée également sans fil, le BT PRO
intègre une puce puissante qui gère 6 chambres à air, offrant une expérience plus complète. Enfin, nous avons le BT SMART, notre modèle le plus innovant et 100 % portable, sans
tuyaux ni câbles, avec des batteries amovibles pour plus de commodité. C'est le
modèle que nous recommandons pour sa polyvalence et sa facilité d'utilisation.
Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à contacter notre
équipe du Service Client. Nous serons ravis de vous aider à choisir l'option
la mieux adaptée.
Quelle est la différence entre les bottes et les pantalons de pressothérapie ?
La principale différence entre les bottes et les pantalons
de pressothérapie réside dans les zones qu'ils couvrent. Les bottes sont conçues pour
traiter uniquement les jambes, des pieds aux cuisses, en améliorant la
circulation et en réduisant les douleurs musculaires.
En revanche, les pantalons de pressothérapie offrent une
couverture plus large, massant également les fessiers, le bas de l'abdomen
et le dos. Cela en fait une option idéale pour ceux qui recherchent une
récupération plus complète, qui ne se limite pas aux jambes mais inclut
également d'autres parties du corps.
Quels sont les délais de livraison de mes commandes ?
Les commandes en Espagne sont traitées et expédiées sous
un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, le délai de
livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal,
virements bancaires et proposons également une option de financement via Klarna
pour payer en plusieurs fois.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit
pour demander un retour, à condition que les produits ne présentent aucun
signe d'utilisation et qu'ils soient dans leur emballage d'origine.
Les retours de produits sont-ils payants ?
En Espagne, les retours sont gratuits.
Pour les commandes hors d'Espagne, dans l'Union Européenne, les frais de retour
sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur
dans la commande, où les frais seront pris en charge par l'entreprise.
Les produits sont-ils garantis ?
Tous les produits BOOTECH bénéficient d'une
garantie de 3 ans qui couvre les défauts de fabrication et les problèmes
matériels.
Comment utiliser les bottes ou le pantalon de compression BOOTECH ?
Enfilez les bottes ou le pantalon, sélectionnez le niveau de
pression souhaité et détendez-vous pendant 20-30 minutes pour améliorer
la circulation et soulager les tensions musculaires.
J'ai perdu mon manuel d'utilisation, comment en obtenir un autre ?
Si vous avez perdu votre manuel d'utilisation, ne vous inquiétez pas.
Nous pouvons vous en envoyer un nouveau. Contactez-nous via les moyens
indiqués sur cette page et nous serons ravis de vous aider.
Je ne parviens pas à voir correctement ma facture ou j'ai introduit des données incorrectes lors de la commande, que dois-je faire ?
Si vous avez
un problème avec votre facture ou si vous avez introduit des données incorrectes dans votre commande,
contactez-nous pour que nous puissions corriger les informations et
vous envoyer la facture correcte.
Comment utiliser les dispositifs de pressothérapie en toute sécurité ?
Assurez-vous
de suivre les instructions fournies dans le guide d'utilisation qui accompagne chaque appareil. Si
vous avez un problème médical, nous vous recommandons de consulter un professionnel de
santé avant d'utiliser l'équipement.
Informations de Contact
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous n'avez pas trouvé la réponse que
vous cherchiez dans nos questions fréquentes, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider.
Vous pouvez nous joindre via les moyens suivants :
• WhatsApp : Cliquez ici pour discuter avec nous.
• Adresse email : info@bootech.eu.
• Téléphone : 629 849 858.
Nous sommes à votre disposition à tout moment 😊