Politica sui resi e garanzia — Crioterapia
Politica di reso e garanzia — Crioterapia e termoterapia
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai prodotti delle gamme di crioterapia e termoterapia di BOOTECH: vasche per bagni di ghiaccio, refrigeratori Chiller 1.0 e Chiller Pro, saune e Thermo Sleeve.
Date le loro caratteristiche specifiche, come dimensioni, peso, utilizzo con acqua o generazione di calore, questi prodotti sono soggetti a condizioni particolari che prevalgono sulla politica generale di reso di BOOTECH, secondo quanto stabilito nelle sezioni seguenti.
1. Spedizione e spese di reso
• La spedizione di consegna è gratuita in Spagna e Portogallo.
• Le spese di reso sono a carico dell’Utente, sia nell’esercizio del diritto di recesso sia durante il periodo commerciale di reso di 30 giorni, anche all’interno della Spagna, salvo nei casi in cui la normativa applicabile disponga diversamente.
• In caso di difetto di fabbricazione o errore nell’ordine, BOOTECH sosterrà le spese di reso conformemente alla sezione 4.
• BOOTECH non è responsabile del corriere incaricato dall’Utente per il reso. Si consiglia di ottenere una prova di consegna.
2. Diritto di recesso
L’Utente dispone del termine legale applicabile per esercitare il diritto di recesso, generalmente pari a 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine. Inoltre, BOOTECH offre un periodo commerciale di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere il reso di prodotti non utilizzati, alle condizioni della sezione 3.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve comunicarlo tramite e-mail a help@bootech.eu, indicando il numero della fattura e il riferimento del prodotto che desidera restituire. Ricevuta la comunicazione, BOOTECH fornirà le istruzioni per il reso.
• Il prodotto deve essere restituito completo, pulito, asciutto e, ove applicabile, svuotato, con tutti i componenti e gli accessori, adeguatamente protetto per il trasporto, preferibilmente nell’imballaggio originale. L’assenza di tale imballaggio non impedisce, di per sé, l’esercizio del diritto legale di recesso.
• L’Utente deve restituire il prodotto entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso.
• Le spese di reso sono a carico dell’Utente, conformemente alla sezione 1 e nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile.
• L’Utente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. BOOTECH potrà detrarre tale diminuzione di valore dall’importo da rimborsare, ove consentito dalla legge.
• I filtri e i materiali di consumo utilizzati non sono rimborsabili quando la normativa applicabile ne consente l’esclusione dal rimborso per ragioni igieniche o per la loro natura.
Una volta ricevuto il prodotto e verificatone lo stato, BOOTECH procederà al rimborso entro i termini di legge applicabili, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Quando consentito dalla normativa, BOOTECH potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando l’Utente avrà fornito una prova della restituzione.
3. Reso commerciale entro 30 giorni — Prodotti non utilizzati
Oltre al diritto legale di recesso, BOOTECH offre un periodo commerciale di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per richiedere il reso di prodotti non utilizzati. Tale periodo non costituisce un periodo di prova e non consente sessioni di utilizzo.
3.1 Condizioni specifiche per prodotto
Prodotto: Condizioni di reso commerciale
Vasche gonfiabili per bagni di ghiaccio: Devono essere non utilizzate e non devono essere mai state gonfiate né riempite d’acqua. Non devono presentare umidità, sporco, segni, tagli o danni.
Chiller 1.0 e Chiller Pro: Devono essere non utilizzati. È consentita esclusivamente una breve verifica di accensione quando il manuale permette di eseguirla in sicurezza e rispettando i requisiti di collegamento e circolazione dell’acqua. Non devono essere stati utilizzati per sessioni di raffreddamento o riscaldamento dell’acqua. I componenti interni non devono essere aperti, modificati o manomessi.
Saune: Devono essere non utilizzate. È consentita esclusivamente una breve verifica di accensione conforme al manuale, senza effettuare sessioni di sauna. Non devono presentare sudore, odori, macchie, umidità o residui di oli o prodotti aromatici.
Thermo Sleeve: Deve essere non utilizzato, non deve essere stato applicato sulla pelle né utilizzato per sessioni di freddo o calore. Non deve essere lavato, bagnato, messo nel congelatore o riscaldato. Deve conservare le proprie etichette e, quando fornito sigillato, il sigillo originale intatto.
3.2 Condizioni comuni
• I prodotti devono essere restituiti puliti, asciutti, completi, senza segni d’acqua, incrostazioni minerali, graffi, ammaccature o danni.
• Devono essere inclusi tutti gli accessori, componenti, protezioni e manuali forniti, insieme all’imballaggio originale, adeguatamente protetto per il trasporto.
• L’Utente deve inviare la richiesta a help@bootech.eu entro 30 giorni di calendario dalla ricezione, indicando il numero d’ordine e i prodotti che desidera restituire. Saranno richieste fotografie del prodotto e dell’imballaggio per facilitarne la valutazione e l’organizzazione del trasporto.
• BOOTECH fornirà le istruzioni per il reso. Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione della richiesta.
• I costi diretti di restituzione sono a carico dell’Utente, salvo quando BOOTECH sia tenuta per legge a sostenerli.
• Alla ricezione del prodotto sarà effettuata una verifica documentata del suo stato e del contenuto. Se non soddisfa le condizioni di reso commerciale, BOOTECH comunicherà le motivazioni e le opzioni disponibili prima di organizzare qualsiasi rispedizione a pagamento.
• Quando il reso commerciale è applicabile, BOOTECH procederà al rimborso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
3.3 Diritto legale di recesso e garanzia
Le condizioni relative al prodotto non utilizzato e all’imballaggio originale disciplinano il reso commerciale volontario e non limitano il diritto legale di recesso né la garanzia legale. Durante il periodo legale di recesso, il consumatore può verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Una manipolazione superiore a quella necessaria può comportare una diminuzione di valore giustificata nei casi previsti dalla legge, senza implicare automaticamente la perdita del diritto. Anche l’assenza dell’imballaggio originale non comporta, di per sé, la perdita del diritto legale di recesso.
Per i prodotti sigillati, l’eccezione legale per motivi di salute o igiene si applicherà esclusivamente quando ricorrano i requisiti legali previsti; non si applicherà automaticamente per il solo fatto che un prodotto sia a contatto con la pelle.
Le nuove condizioni commerciali non ridurranno i diritti né le condizioni di prova o reso offerte al momento degli acquisti precedenti.
4. Garanzia di 3 anni e casi di uso improprio
I prodotti delle gamme di crioterapia e termoterapia sono coperti da una garanzia commerciale di 3 anni, fatti salvi i diritti di garanzia legale spettanti al consumatore ai sensi della normativa vigente.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e non limita i diritti legali dell’Utente.
Per presentare un reclamo, l’Utente deve contattare BOOTECH all’indirizzo help@bootech.eu, indicando il numero d’ordine, una descrizione dettagliata del problema e fotografie o video dello stesso.
La procedura è la seguente:
1. BOOTECH indicherà all’Utente come procedere per l’ispezione tecnica del prodotto.
2. Se viene confermato un difetto di fabbricazione coperto dalla garanzia, BOOTECH sosterrà i relativi costi e provvederà alla riparazione, alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche equivalenti o a qualsiasi altro rimedio previsto dalla normativa applicabile, senza costi per l’Utente.
3. Se l’ispezione rivela danni derivanti da uso, manutenzione, installazione o conservazione inadeguati, conformemente alla sezione 5, tali danni potranno essere esclusi dalla garanzia. In tal caso, BOOTECH informerà l’Utente delle opzioni disponibili e degli eventuali costi di trasporto o riparazione prima di procedere.
Importante: i danni causati da un uso improprio, come l’esposizione a condizioni ambientali non raccomandate, la mancata manutenzione, l’installazione errata o l’utilizzo di accessori inadeguati, potranno essere esclusi dalla copertura della garanzia.
L’esclusione dalla garanzia per uso improprio non implica automaticamente la perdita del diritto di recesso o di qualsiasi altro diritto legale spettante all’Utente.
5. Esclusioni della garanzia
La garanzia commerciale copre i difetti di fabbricazione. Sono esclusi la normale usura e i danni derivanti da uso, manutenzione, installazione o conservazione inadeguati, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.
5.1 Vasche per bagni di ghiaccio
• Degrado del materiale dovuto all’esposizione prolungata al sole o ai raggi UV.
• Danni dovuti a intemperie, pioggia o gelo.
• Forature, tagli o strappi causati da uso improprio o oggetti appuntiti.
• Posizionamento su superfici o pavimenti che possano graffiare, perforare o danneggiare la base del prodotto.
• Gonfiaggio eccessivo o insufficiente e conservazione errata, come ripiegare la vasca quando è umida o sporca.
• Utilizzo di prodotti chimici non raccomandati.
5.2 Chiller 1.0 e Chiller Pro
• Guasti dovuti alla mancata pulizia o manutenzione dei filtri, inclusi filtri sporchi o ostruiti che limitano il flusso dell’acqua.
• Danni da calcare, incrostazioni o residui minerali derivanti da una qualità dell’acqua inadeguata o dalla mancata applicazione del trattamento raccomandato.
• Esposizione dell’apparecchio a pioggia, sole diretto o gelo quando le condizioni d’uso ne richiedano l’installazione al coperto o in posizione protetta.
• Collegamento a una tensione errata o danni elettrici dovuti a un’installazione inadeguata.
• Modifiche, riparazioni non autorizzate o manomissioni delle parti interne del motore.
• Uso commerciale o intensivo quando l’apparecchio è progettato esclusivamente per uso domestico.
5.3 Prodotti di termoterapia e saune
• Danni derivanti da un’installazione errata o dal mancato rispetto delle istruzioni di montaggio.
• Guasti dovuti a un collegamento elettrico inadeguato, a una tensione errata o alla manomissione dei componenti elettrici.
• Danni causati da umidità, acqua o condensa in componenti non predisposti per tale esposizione.
• Utilizzo al di fuori degli intervalli di temperatura, dei tempi di funzionamento o delle condizioni ambientali indicati dal produttore.
• Danni dovuti a ventilazione insufficiente, ostruzione delle uscite dell’aria o collocazione in uno spazio inadeguato.
• Modifiche, riparazioni non autorizzate o manomissioni dei sistemi di riscaldamento e controllo.
• Danni estetici, normale usura o deterioramento derivante dalla pulizia con prodotti non raccomandati.
• Uso commerciale o intensivo quando il prodotto è progettato esclusivamente per uso domestico.
6. Raccomandazioni per mantenere la garanzia
• Refrigeratori: installare in un luogo coperto e ventilato, pulire regolarmente i filtri, utilizzare acqua trattata e proteggere l’apparecchio dal rischio di gelo.
• Vasche per bagni di ghiaccio: evitare l’esposizione continua al sole, svuotare e asciugare prima di riporre e posizionare su una superficie liscia e pulita che non danneggi la base.
• Saune e prodotti di termoterapia: seguire le istruzioni di installazione e collegamento elettrico, rispettare le temperature e i tempi di utilizzo raccomandati, mantenere una ventilazione adeguata e pulire il prodotto secondo le indicazioni del produttore.
7. Prodotto danneggiato durante il trasporto
L’Utente deve controllare l’ordine al momento della consegna. Se riceve un prodotto danneggiato, difettoso o incompleto, deve comunicarlo il prima possibile a help@bootech.eu, allegando fotografie o video che consentano di valutare il problema.
Si consiglia di segnalare i danni visibili da trasporto entro le prime 48–72 ore dalla ricezione, senza che tale termine limiti i diritti legali del consumatore.
In questi casi, BOOTECH gestirà il problema e sosterrà i costi previsti dalla normativa applicabile, inclusa la riparazione o sostituzione ove dovuta.
8. Come avviare un reso o presentare un reclamo
1. Contattare BOOTECH all’indirizzo help@bootech.eu o info@bootech.eu, indicando nome, numero d’ordine, data di acquisto e motivo della richiesta. In caso di problema, si consiglia di allegare fotografie o video.
2. BOOTECH esaminerà la richiesta e fornirà le istruzioni per il reso, l’ispezione o la gestione della garanzia.
3. L’Utente deve imballare accuratamente il prodotto, preferibilmente nell’imballaggio originale, per evitare danni durante il trasporto.
4. Una volta ricevuto il prodotto ed effettuate le verifiche necessarie, BOOTECH procederà al rimborso, alla riparazione o alla sostituzione dovuti, rispettando i termini di legge applicabili e le condizioni commerciali validamente stabilite.
Le condizioni della presente politica si applicano fatti salvi i diritti irrinunciabili spettanti al consumatore ai sensi della normativa vigente.
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai prodotti delle gamme di crioterapia e termoterapia di BOOTECH: vasche per bagni di ghiaccio, refrigeratori Chiller 1.0 e Chiller Pro, saune e Thermo Sleeve.
Date le loro caratteristiche specifiche, come dimensioni, peso, utilizzo con acqua o generazione di calore, questi prodotti sono soggetti a condizioni particolari che prevalgono sulla politica generale di reso di BOOTECH, secondo quanto stabilito nelle sezioni seguenti.
1. Spedizione e spese di reso
• La spedizione di consegna è gratuita in Spagna e Portogallo.
• Le spese di reso sono a carico dell’Utente, sia nell’esercizio del diritto di recesso sia durante il periodo commerciale di reso di 30 giorni, anche all’interno della Spagna, salvo nei casi in cui la normativa applicabile disponga diversamente.
• In caso di difetto di fabbricazione o errore nell’ordine, BOOTECH sosterrà le spese di reso conformemente alla sezione 4.
• BOOTECH non è responsabile del corriere incaricato dall’Utente per il reso. Si consiglia di ottenere una prova di consegna.
2. Diritto di recesso
L’Utente dispone del termine legale applicabile per esercitare il diritto di recesso, generalmente pari a 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine. Inoltre, BOOTECH offre un periodo commerciale di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere il reso di prodotti non utilizzati, alle condizioni della sezione 3.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve comunicarlo tramite e-mail a help@bootech.eu, indicando il numero della fattura e il riferimento del prodotto che desidera restituire. Ricevuta la comunicazione, BOOTECH fornirà le istruzioni per il reso.
• Il prodotto deve essere restituito completo, pulito, asciutto e, ove applicabile, svuotato, con tutti i componenti e gli accessori, adeguatamente protetto per il trasporto, preferibilmente nell’imballaggio originale. L’assenza di tale imballaggio non impedisce, di per sé, l’esercizio del diritto legale di recesso.
• L’Utente deve restituire il prodotto entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso.
• Le spese di reso sono a carico dell’Utente, conformemente alla sezione 1 e nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile.
• L’Utente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. BOOTECH potrà detrarre tale diminuzione di valore dall’importo da rimborsare, ove consentito dalla legge.
• I filtri e i materiali di consumo utilizzati non sono rimborsabili quando la normativa applicabile ne consente l’esclusione dal rimborso per ragioni igieniche o per la loro natura.
Una volta ricevuto il prodotto e verificatone lo stato, BOOTECH procederà al rimborso entro i termini di legge applicabili, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Quando consentito dalla normativa, BOOTECH potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando l’Utente avrà fornito una prova della restituzione.
3. Reso commerciale entro 30 giorni — Prodotti non utilizzati
Oltre al diritto legale di recesso, BOOTECH offre un periodo commerciale di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per richiedere il reso di prodotti non utilizzati. Tale periodo non costituisce un periodo di prova e non consente sessioni di utilizzo.
3.1 Condizioni specifiche per prodotto
Prodotto: Condizioni di reso commerciale
Vasche gonfiabili per bagni di ghiaccio: Devono essere non utilizzate e non devono essere mai state gonfiate né riempite d’acqua. Non devono presentare umidità, sporco, segni, tagli o danni.
Chiller 1.0 e Chiller Pro: Devono essere non utilizzati. È consentita esclusivamente una breve verifica di accensione quando il manuale permette di eseguirla in sicurezza e rispettando i requisiti di collegamento e circolazione dell’acqua. Non devono essere stati utilizzati per sessioni di raffreddamento o riscaldamento dell’acqua. I componenti interni non devono essere aperti, modificati o manomessi.
Saune: Devono essere non utilizzate. È consentita esclusivamente una breve verifica di accensione conforme al manuale, senza effettuare sessioni di sauna. Non devono presentare sudore, odori, macchie, umidità o residui di oli o prodotti aromatici.
Thermo Sleeve: Deve essere non utilizzato, non deve essere stato applicato sulla pelle né utilizzato per sessioni di freddo o calore. Non deve essere lavato, bagnato, messo nel congelatore o riscaldato. Deve conservare le proprie etichette e, quando fornito sigillato, il sigillo originale intatto.
3.2 Condizioni comuni
• I prodotti devono essere restituiti puliti, asciutti, completi, senza segni d’acqua, incrostazioni minerali, graffi, ammaccature o danni.
• Devono essere inclusi tutti gli accessori, componenti, protezioni e manuali forniti, insieme all’imballaggio originale, adeguatamente protetto per il trasporto.
• L’Utente deve inviare la richiesta a help@bootech.eu entro 30 giorni di calendario dalla ricezione, indicando il numero d’ordine e i prodotti che desidera restituire. Saranno richieste fotografie del prodotto e dell’imballaggio per facilitarne la valutazione e l’organizzazione del trasporto.
• BOOTECH fornirà le istruzioni per il reso. Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione della richiesta.
• I costi diretti di restituzione sono a carico dell’Utente, salvo quando BOOTECH sia tenuta per legge a sostenerli.
• Alla ricezione del prodotto sarà effettuata una verifica documentata del suo stato e del contenuto. Se non soddisfa le condizioni di reso commerciale, BOOTECH comunicherà le motivazioni e le opzioni disponibili prima di organizzare qualsiasi rispedizione a pagamento.
• Quando il reso commerciale è applicabile, BOOTECH procederà al rimborso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
3.3 Diritto legale di recesso e garanzia
Le condizioni relative al prodotto non utilizzato e all’imballaggio originale disciplinano il reso commerciale volontario e non limitano il diritto legale di recesso né la garanzia legale. Durante il periodo legale di recesso, il consumatore può verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Una manipolazione superiore a quella necessaria può comportare una diminuzione di valore giustificata nei casi previsti dalla legge, senza implicare automaticamente la perdita del diritto. Anche l’assenza dell’imballaggio originale non comporta, di per sé, la perdita del diritto legale di recesso.
Per i prodotti sigillati, l’eccezione legale per motivi di salute o igiene si applicherà esclusivamente quando ricorrano i requisiti legali previsti; non si applicherà automaticamente per il solo fatto che un prodotto sia a contatto con la pelle.
Le nuove condizioni commerciali non ridurranno i diritti né le condizioni di prova o reso offerte al momento degli acquisti precedenti.
4. Garanzia di 3 anni e casi di uso improprio
I prodotti delle gamme di crioterapia e termoterapia sono coperti da una garanzia commerciale di 3 anni, fatti salvi i diritti di garanzia legale spettanti al consumatore ai sensi della normativa vigente.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e non limita i diritti legali dell’Utente.
Per presentare un reclamo, l’Utente deve contattare BOOTECH all’indirizzo help@bootech.eu, indicando il numero d’ordine, una descrizione dettagliata del problema e fotografie o video dello stesso.
La procedura è la seguente:
1. BOOTECH indicherà all’Utente come procedere per l’ispezione tecnica del prodotto.
2. Se viene confermato un difetto di fabbricazione coperto dalla garanzia, BOOTECH sosterrà i relativi costi e provvederà alla riparazione, alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche equivalenti o a qualsiasi altro rimedio previsto dalla normativa applicabile, senza costi per l’Utente.
3. Se l’ispezione rivela danni derivanti da uso, manutenzione, installazione o conservazione inadeguati, conformemente alla sezione 5, tali danni potranno essere esclusi dalla garanzia. In tal caso, BOOTECH informerà l’Utente delle opzioni disponibili e degli eventuali costi di trasporto o riparazione prima di procedere.
Importante: i danni causati da un uso improprio, come l’esposizione a condizioni ambientali non raccomandate, la mancata manutenzione, l’installazione errata o l’utilizzo di accessori inadeguati, potranno essere esclusi dalla copertura della garanzia.
L’esclusione dalla garanzia per uso improprio non implica automaticamente la perdita del diritto di recesso o di qualsiasi altro diritto legale spettante all’Utente.
5. Esclusioni della garanzia
La garanzia commerciale copre i difetti di fabbricazione. Sono esclusi la normale usura e i danni derivanti da uso, manutenzione, installazione o conservazione inadeguati, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.
5.1 Vasche per bagni di ghiaccio
• Degrado del materiale dovuto all’esposizione prolungata al sole o ai raggi UV.
• Danni dovuti a intemperie, pioggia o gelo.
• Forature, tagli o strappi causati da uso improprio o oggetti appuntiti.
• Posizionamento su superfici o pavimenti che possano graffiare, perforare o danneggiare la base del prodotto.
• Gonfiaggio eccessivo o insufficiente e conservazione errata, come ripiegare la vasca quando è umida o sporca.
• Utilizzo di prodotti chimici non raccomandati.
5.2 Chiller 1.0 e Chiller Pro
• Guasti dovuti alla mancata pulizia o manutenzione dei filtri, inclusi filtri sporchi o ostruiti che limitano il flusso dell’acqua.
• Danni da calcare, incrostazioni o residui minerali derivanti da una qualità dell’acqua inadeguata o dalla mancata applicazione del trattamento raccomandato.
• Esposizione dell’apparecchio a pioggia, sole diretto o gelo quando le condizioni d’uso ne richiedano l’installazione al coperto o in posizione protetta.
• Collegamento a una tensione errata o danni elettrici dovuti a un’installazione inadeguata.
• Modifiche, riparazioni non autorizzate o manomissioni delle parti interne del motore.
• Uso commerciale o intensivo quando l’apparecchio è progettato esclusivamente per uso domestico.
5.3 Prodotti di termoterapia e saune
• Danni derivanti da un’installazione errata o dal mancato rispetto delle istruzioni di montaggio.
• Guasti dovuti a un collegamento elettrico inadeguato, a una tensione errata o alla manomissione dei componenti elettrici.
• Danni causati da umidità, acqua o condensa in componenti non predisposti per tale esposizione.
• Utilizzo al di fuori degli intervalli di temperatura, dei tempi di funzionamento o delle condizioni ambientali indicati dal produttore.
• Danni dovuti a ventilazione insufficiente, ostruzione delle uscite dell’aria o collocazione in uno spazio inadeguato.
• Modifiche, riparazioni non autorizzate o manomissioni dei sistemi di riscaldamento e controllo.
• Danni estetici, normale usura o deterioramento derivante dalla pulizia con prodotti non raccomandati.
• Uso commerciale o intensivo quando il prodotto è progettato esclusivamente per uso domestico.
6. Raccomandazioni per mantenere la garanzia
• Refrigeratori: installare in un luogo coperto e ventilato, pulire regolarmente i filtri, utilizzare acqua trattata e proteggere l’apparecchio dal rischio di gelo.
• Vasche per bagni di ghiaccio: evitare l’esposizione continua al sole, svuotare e asciugare prima di riporre e posizionare su una superficie liscia e pulita che non danneggi la base.
• Saune e prodotti di termoterapia: seguire le istruzioni di installazione e collegamento elettrico, rispettare le temperature e i tempi di utilizzo raccomandati, mantenere una ventilazione adeguata e pulire il prodotto secondo le indicazioni del produttore.
7. Prodotto danneggiato durante il trasporto
L’Utente deve controllare l’ordine al momento della consegna. Se riceve un prodotto danneggiato, difettoso o incompleto, deve comunicarlo il prima possibile a help@bootech.eu, allegando fotografie o video che consentano di valutare il problema.
Si consiglia di segnalare i danni visibili da trasporto entro le prime 48–72 ore dalla ricezione, senza che tale termine limiti i diritti legali del consumatore.
In questi casi, BOOTECH gestirà il problema e sosterrà i costi previsti dalla normativa applicabile, inclusa la riparazione o sostituzione ove dovuta.
8. Come avviare un reso o presentare un reclamo
1. Contattare BOOTECH all’indirizzo help@bootech.eu o info@bootech.eu, indicando nome, numero d’ordine, data di acquisto e motivo della richiesta. In caso di problema, si consiglia di allegare fotografie o video.
2. BOOTECH esaminerà la richiesta e fornirà le istruzioni per il reso, l’ispezione o la gestione della garanzia.
3. L’Utente deve imballare accuratamente il prodotto, preferibilmente nell’imballaggio originale, per evitare danni durante il trasporto.
4. Una volta ricevuto il prodotto ed effettuate le verifiche necessarie, BOOTECH procederà al rimborso, alla riparazione o alla sostituzione dovuti, rispettando i termini di legge applicabili e le condizioni commerciali validamente stabilite.
Le condizioni della presente politica si applicano fatti salvi i diritti irrinunciabili spettanti al consumatore ai sensi della normativa vigente.